INFORMAZIONI SUGLI ACQUISTI

Quanto costa la spedizione?

Gli ordini partono da Catania, Italia, con numero di tracciamento.

  • Italia: gratuita per ordini superiori a €39, €5 sotto questa soglia.
  • Europa: €18 fissi.
  • Resto del mondo: €54 fissi. Dazi e tasse di importazione fuori dall'UE sono addebitati dalla dogana locale e non sono inclusi.
Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini lasciano il nostro magazzino entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna richiede di solito 1–3 giorni lavorativi in Italia, 3–6 giorni lavorativi in Europa e 6–12 giorni lavorativi nel resto del mondo, a seconda della dogana. I rullanti in doghe e le tracolle personalizzate sono realizzati su ordinazione: confermiamo i tempi via email.

Cosa succede dopo l'ordine?

Ricevi subito una conferma d'ordine, poi una seconda email con il numero di tracciamento appena il pacco parte. Puoi seguirlo anche dalla pagina Traccia l'ordine .

Ricevo la fattura?

Sì. Ogni ordine include la fattura. Se sei un'azienda con partita IVA, inserisci ragione sociale e partita IVA al checkout e la fattura li riporterà.

Come posso contattarvi?

Scrivi a [email protected] oppure usa il pulsante WhatsApp sul sito. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.

INFORMAZIONI SUI PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, MyBank e Link. I pagamenti sono gestiti da Stripe e PayPal: non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Posso restituire un prodotto?

Sì. Restituisci qualsiasi articolo non utilizzato nella confezione originale entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e ti inviamo le istruzioni per il reso.

E se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?

Inviaci una foto del prodotto e dell'imballo entro 7 giorni dalla consegna. Dopo la verifica spediamo una sostituzione a nostre spese oppure ti rimborsiamo, come preferisci.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Puoi modificare o annullare un ordine entro 2 ore dall'acquisto, purché non sia già stato spedito. Scrivici indicando il numero d'ordine e ce ne occupiamo noi.

C'è una garanzia?

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di due anni per i consumatori nell'UE. Le pelli Fabric 30 e Fabric 50 sono inoltre garantite due anni contro l'usura.